プライバシーポリシー

（株式会社ビッグハウジング）

株式会社ビッグハウジング（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に管理し、プライバシーを尊重・保護することを重要な責務と考えております。本プライバシーポリシーでは、当社が取得する個人情報の取扱いについて説明いたします。

 

当社は、以下の方法によりお客様の個人情報を適正に取得いたします。

•お問い合わせ時：お電話、メール、ホームページのお問い合わせフォーム等を通じて取得

•お見積もり・契約時：リフォーム・解体工事等のご依頼に関連して取得

•サービス提供時：施工・工事に必要な情報の収集

※適正な手段を用い、不正な方法での取得は一切行いません。

 

当社では、以下の個人情報を取得する場合があります。

•お客様の基本情報：お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス

•ご契約に関する情報：施工場所、工事内容、希望日時など

•お支払いに関する情報：お振込み先や請求書送付先（必要な場合）

•お問い合わせ内容：ご相談・ご質問・ご要望など

 

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

•お問い合わせやご相談への対応

•お見積もり・契約手続きのため

•施工・リフォーム・解体工事の実施および進捗管理

•アフターサービスの提供（補修・メンテナンス対応など）

•法令に基づく対応（請求・支払手続きなど）

•キャンペーンや新サービス等のご案内（ご希望のお客様のみ）

※上記目的以外の用途で個人情報を利用することはありません。

 

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、以下の安全対策を講じます。

•アクセス制限：個人情報へのアクセス権限を制限し、不正アクセスを防止

•紛失・漏洩防止：適切な管理体制を整え、紙面・電子データともに厳重管理

•従業員教育：個人情報保護の重要性について従業員に研修を実施

万が一、個人情報の漏洩等が発生した場合は、迅速に対応し、関係機関への報告・お客様への通知を適切に行います。

 

当社は、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合に限り、必要な範囲で情報を提供する場合があります。

（1）業務委託先への提供

当社の業務遂行のため、以下のような業者へ業務を委託する場合があります。

•解体工事・リフォーム工事の協力業者

•建築資材・設備の仕入れ業者

•廃棄物処理・運搬業者

この場合、業務委託先にも個人情報の適正な管理を義務付け、適切に監督いたします。

（2）法令に基づく提供

以下のような場合、法令に基づき情報提供を行うことがあります。

•裁判所・警察などの公的機関からの正式な要請があった場合

•法令で定められた義務を果たすために必要な場合

 

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

（1）開示請求

当社が保有するお客様の個人情報の内容を確認したい場合は、所定の手続きにより開示請求が可能です。

（2）訂正・削除請求

登録内容に誤りがある場合、または不要になった個人情報の削除を希望される場合は、ご連絡いただければ速やかに対応いたします。

（3）手続き方法

開示・訂正・削除をご希望の方は、以下の窓口までご連絡ください。

※ご本人確認のため、身分証明書等の提示をお願いする場合があります。

 

当社は、個人情報の取扱いに関する法令およびガイドラインを遵守し、必要に応じて本ポリシーの内容を見直し、改定を行うことがあります。改定後は、当社ウェブサイト上で最新の内容を公表いたします。

 

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

株式会社ビッグハウジング

所在地：宮崎県都城市郡元町3205番地14

電話番号：0986-70-9606

FAX:0986-77-9133

制定日：2025年 3月 3日